
前几天乘坐网约车司机告诉我说,家里的事情不能让丈母娘掺和,丈母娘一掺和准没好事,导致司机和他媳妇吵架,于是司机一边开车一边玩手机哄他媳妇,对此我表示理解且同情,按照我以往的惯性,开车玩手机,我到目的地肯定要给你差评的,只是司机说的一句话让我感觉没必要在给他差评,司机说:谁早出晚归不是为了多赚点钱?
到达目的后,我发现这个订单需要我支付23.83元,优惠完之后的价格是21.55元,对于这个价格我表示非常的不认同。
首先,司机一边开车一边玩手机并没有专心驾驶,导致司机错过了多个红绿灯,从而导致驾驶时长增加费用增加,其次司机未按照导航路线行驶,擅自更改路线,这个也有可能导致形成费用增加
我平时从家中乘坐网约车到办公室,一般情况下最多只需要话14-18元左右,而这次支付的费用则为23.83元,优惠完是21.55元,我虽然很穷,我也可以支付的起这个车费,但我不想做个沙雕,被司机和平台这样任人宰割,我决定维权,凡是体验过的人都应该知道,在这个村里面维权是比较难的,多数人都喜欢踢皮球,从而导致很多人哭诉无门投诉无门,那我就想体验下这个维权的过程和体验。
于是,我就在小程序中对这个订单进行了申诉,其中指责司机开车不专注玩手机,未按照导航路线行驶等问题进行了申诉,大概等了六个小时后,我接到了一个重庆座机打来的电话,电话那边与我身份了身份订单信息后告诉我说:经过核查,预估费用与实际费用没有任何问题。
听到对方的话之后差点直接在电话里直接曹她嘛,打来电话后,一句道歉,一句歉意都没有,直接告诉我司机没问题,走的路线没问题,费用也没问题,这是人说的话吗?
我忍住心中的怒火说:首先,司机开车玩手机导致错过了多个红绿灯,导致行车时间延长,导致费用增加这就是最大的问题,其次,司机不按照导航路线行驶,也是导致费用增加的原因之一,难道你不去核查司机的路线和驾驶时长吗?
对方说:那你这边有没有司机玩手机的证据呢,如果有的话可以提供给我们,这样的话我们好进行下一步的核查
我听到这句话直接上头直接火了,我差点直接在电话中直接骂她酿,你们自己平台中的司机,自己不好好的管教,反而让我提供证据,提供你mmp
我说:你给我打电话叨叨了半天,就是为了告诉我,司机没有错,费用也没有错,如果我想要证明司机因为玩手机,而错过多个红绿灯导致我费用增加的话,还得需要我提供证据?那我提出异议是干嘛来的?我申诉是干嘛的?你有点脑子吗?
说完之后我非常愤怒的挂了电话,我真的是被这个沙雕客服活生生的给气着了,司机双手离开方向盘玩手机,还要提供证据?难不成我还得拍照吗?司机车里不应该有行车记录的吗?你们不能回看回放吗?
如果因为司机玩手机,我拍照出现了声音,那司机听到声音后,会不会质疑我在干什么?我的行为会不会激动司机?司机会不会直接干我?万一我的拍照录像行为激动了司机怎么办?司机会不会弄死我?我怎么知道到目的地之后费用会这么高?如果我到目的地后还是和原来一样的费用,我根本就不会申诉,正式因为费用不用所以才要申诉的,我真的是被这个小垃圾平台的客户给气着了。
为什么说是垃圾小平台呢?
高德打车上面并没有自己的平台以及司机,高德打车做的事情类似于中介做的事情,高德收集了很多不成气候不出名的小的打车平台,有人在高德里面打车,高德把订单分发给这些不知名没有气候的小平台,最后即使乘客或者司机出现了问题的话,高德是没有任何责任的,问题将会有改订单平台的专属客服负责。
因此,才有了上面那么沙雕的客服给我说出这么沙雕的话,这种垃圾小平台真的是成不了气候,对待司机疏于管理,出现了问题也不负责任,没有任何解决问题的态度,反而会和用户直接硬钢,要用户提供证据,假如说在这个垃圾平台中,乘客被司机沙海,难道还要乘客提供相关有效证据吗?
这个垃圾小平台的名字叫什么?
招招出行,这个平台行为不仅对待用户的不负责任,对待司机也是一样如此,很多司机,乘客都直接在网上投诉,发帖恶怼平台,这个垃圾平台的行为真的是非常狗!
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