嘿呀！咱山东人咋在手机上做客服嘞？

咱山东人呐，那可是热情好客得很呐！现在科技发展得那叫一个快，手机都成了咱生活中离不开的物件儿啦，好多人都寻思着咋在手机上做客服呢，这可真是个有意思的事儿哈。

咱先来说说这手机做客服的第一步，那就是得有个合适的手机软件呗，就跟咱赶集买东西似的，得挑挑拣拣找个好的，现在市面上那可不少做客服的软件呢，比如某信的客服系统、某度的客服平台之类的，咱可不能瞎选，得看看哪个软件功能全乎、用着顺手，就好比咱去买菜，得看看这菜新不新鲜、好不好吃，可不能随便拿一个就走哇。

咱山东人讲实在，那选软件也得实实在在的，有些软件功能花里胡哨的，看着挺唬人，其实用起来麻烦得很，咱就得找那种操作简单、界面清晰的软件，就像咱山东大馒头似的，实实在在的，一瞅就懂，比如说某信的客服系统，那界面就很简洁，咱一眼就能找到该咋操作，咱点开软件，就跟进了自己家的院子似的，熟悉得很。

选好了软件，接下来就得学习咋使用它啦，这就跟咱小时候学认字儿一样，得下点功夫呢，咱可不能怕麻烦，得耐心地去研究每个功能，就拿接待客户来说吧，咱得学会怎么快速回复客户的消息，不能让客户等得着急，咱可以设置一些快捷回复，就像咱山东大娘包水饺，提前把馅和好，到时候一捏就成，省事儿得很，这样客户问啥咱都能快速回答，让客户觉得咱办事儿利索。

咱山东人那可是嘴皮子厉害得很呐，做客服就得把这本事发挥出来，跟客户沟通的时候，要热情大方，不能冷冰冰的，就像咱去串亲戚，得热热乎乎的，让人家心里舒坦，说话的时候语速也不能太快，得让客户听清楚咱说啥，要是客户有点着急，咱就得更耐心地安抚他，就像哄小孩似的，给他讲清楚咋回事儿。

在手机上做客服，还得学会处理各种问题呢，有时候客户会遇到一些麻烦事，咱就得帮他解决，这就跟咱山东大哥修东西一样，得有耐心、有本事，咱得了解产品的各种情况，才能给客户准确的答案，要是遇到咱不懂的问题，可不能瞎糊弄，得赶紧去请教同事或者上级，不能让客户吃亏。

咱山东人最讲诚信啦，做客服也得讲诚信，答应客户的事情一定要做到，不能忽悠人家，就像咱卖东西，说好啥时候发货就啥时候发货，不能拖延，要是因为咱的原因给客户造成了损失，咱得主动承担责任，给客户一个满意的交代。

而且呢，做客服还得注意自己的形象和态度，虽然是在手机上，但客户能感受到咱的态度，咱得穿着得体、举止大方，不能邋邋遢遢的，就像咱去参加重要的场合，得打扮得精神点儿，给人留下好印象。

呢，咱山东人在手机上做客服，可得拿出咱的真本事来，要选好软件，学好操作，热情沟通，解决问题，讲诚信，注意形象，这样才能做好客服工作，让客户满意，也让咱自己有成就感呐！咱山东人啥时候都不能丢了咱的热情和实在，在手机上做客服也一样，加油干吧！